Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 22/09/2026
1. Identification du vendeur
Syncop Shop est exploité par FOTI_ECO SARL, société immatriculée sous le numéro RCCM GN.TCC.2026.B.04997, NIF 741319594, Conakry, Guinée. Contact : info@synopgrp.com.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés sur le site shop.synopgrp.com (Syncop Shop). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits et prix
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation. Les prix sont indiqués en Francs Guinéens (GNF), toutes taxes comprises. Syncop Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande se passe directement sur le site, sans création de compte obligatoire. Le client renseigne son nom, son numéro WhatsApp, sa ville, son quartier et une adresse de livraison. Chaque commande reçoit un numéro de reçu unique et une référence de commande, communiqués au client et à notre équipe.
5. Confirmation et paiement
Après validation de la commande, notre équipe contacte le client par WhatsApp pour confirmer les détails et le mode de paiement disponible (paiement à la livraison ou moyen de paiement en ligne, selon disponibilité). Une commande n'est considérée comme définitivement confirmée qu'après cet échange.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client (ville, quartier, repère). Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation et la disponibilité du produit.
7. Stock et disponibilité
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client en est informé dans les meilleurs délais et peut choisir un produit de remplacement, un remboursement, ou l'attente du réapprovisionnement.
8. Retours et réclamations
Toute réclamation concernant un article reçu (non-conformité, défaut) doit être signalée à notre équipe via WhatsApp ou le chat du site dans les plus brefs délais après réception, avec photo à l'appui si possible. Nous étudions chaque situation au cas par cas.
9. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions, écris-nous à info@synopgrp.com ou via le chat/WhatsApp de la boutique.